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可送達的地區

因為國際物流也受到了疫情影響,導致部分國家不一定能寄送,以及運送時間延長的情形,若你不確定你所在地區是否能送達,歡迎隨時詢問我們!造成不便的地方還請見諒,祝福大家一切平安。

我們在以下地區提供送貨服務:

台灣、香港、澳門、新加坡、巴林、不丹、汶萊、柬埔寨、關島、印度、印尼、伊朗、以色列、日本、約旦、科威特、韓國、寮國、馬來西亞、阿曼、巴基斯坦、菲律賓、卡達、沙烏地阿拉伯、斯里蘭卡、泰國、土耳其、阿拉伯聯合大公國、越南、加拿大、英國、美國、夏威夷、根西、法國、德國、亞美尼亞、奧地利、亞塞拜然、白俄羅斯、比利時、保加利亞、塞普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、喬治亞、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、哈薩克、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩爾多瓦、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞士、瑞典、烏克蘭、烏茲別克、澳大利亞、斐濟、紐西蘭、巴布亞紐幾內亞、索羅門群島、阿根廷、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、厄瓜多、薩爾瓦多、宏都拉斯、牙買加、墨西哥、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、烏拉圭、委內瑞拉、象牙海岸、埃及、迦納、肯亞、馬達加斯加、模里西斯、奈及利亞、南非、坦尚尼亞多哥、衣索比亞。

若因為收件地址不正確而導致無法送達,Mike Frederiqo 與物流公司概不負責。

請注意,商品無法配送到郵政信箱、轉運商,或是包裹承攬服務公司。

運送方式

台灣及港澳地區由宅急便或順豐快遞運送。

世界其他地區由國際快捷EMS運送。

出貨時間

商品皆從台灣地區出貨,訂單處理及出貨為星期一至星期五(不含台灣地區之國定假日)。

台灣地區:約 2 至 3 個工作日*

港、澳地區:約 3 至 4 個工作日*

世界其他地區:約 4 至 16 個工作日*

*從物流收走包裹之日起計算,且不含六、日與驗關時間。

請注意,如遇假日,訂單的處理及寄送時間可能會延後。

如果商品超過預估時間 7 個工作天以上未送達,你可以要求退貨並獲得全額退款。

若遇到延遲交貨的情況請通過電子郵件 contact@mikefrederiqo.asia 告訴我們,將盡速為你處理。

運費說明

全球統一,消費滿 USD200,免運費。

未滿USD200,運費如下:

-亞洲區USD10。

-其他地區USD15。

結帳時顯示的訂單總計金額不包含關稅,各國海關稅法不同,若有課徵關稅及加值稅,將由買方支付。

根據目的地國家/地區的適用法律,部分銀行可能會針對國際配送訂單收取小額交易手續費,亦由買方支付。

付款方式

線上刷卡,PayPal、銀聯及各家銀行 VISA、MASTER 及 JCB 信用卡皆可使用。

 

 

販售通路有哪些?

官方網站:唯一指定線上銷售通路,全球獨家。

實體通路:持續計畫中,最新消息都會同步在官網FBIG 上公布。

 

 

退/換貨說明

於官網消費享有七日鑑賞期(包含例假日)。

七日鑑賞期計算方式:商品送達後隔日為第一天。

若有退/換貨服務需求,請於鑑賞期內提出,超過七日恕無法辦理。

退/換貨於鑑賞期內僅限乙次(不限件數)

 

退/換貨規則:

|有瑕疵需退/換貨|

如果收到的商品與你訂購的品項不符合、短缺或是商品收到時已有瑕疵,請先來信contact@mikefrederiqo.asia,告訴我們

1.訂單編號

2.產品品項、問題或瑕疵狀況,若是方便請隨信附上照片

3.你的姓名及白天聯絡電話

4.你的E-mail

並將原完好商品及其內外包裝、配件(若無則不必)、贈品(若無則不必)、出貨單及發票(台灣消費者),放進原包裝紙箱內,我們會向你說明如何送回商品,此筆運費將由本公司支付。

經檢查確認產品無誤後,即可辦理退/換貨,超過七日恕無法辦理,七日鑑賞期計算方式:商品送達後隔日為第一天。

5.若換貨商品短缺,我們將會以全額退款包含訂購時若有支付運費,將會一併退還原刷卡銀行。

退貨程序約7-10個工作天,確認無誤後會將款項退回你原刷卡銀行。

每間信用卡公司的處理流程不同,可能還需要額外2-10個工作天款項才會存回原帳戶,詳細時間建議向開卡公司詢問細節。

|沒有瑕疵需退/換貨|

商品沒有瑕疵但需退換貨,ex:尺寸不合。

請先來信contact@mikefrederiqo.asia告知我們

1.訂單編號

2.要退還或換貨的商品名稱

3.退還或是換貨的原因

4.你的姓名及白天聯絡電話

5.你的E-mail

並將原完好商品及其內外包裝、配件(若無則不必)、贈品(若無則不必)、出貨單及發票(台灣消費者),放進原包裝紙箱內,我們會向你說明如何送回商品,來回雙趟運費需自行負擔。

經檢查確認產品無誤後,即可辦理退/換貨,超過7日恕無法辦理,7日鑑賞期計算方式:商品送達後隔日為第一天。

6.若換貨商品短缺,我們將會以退款處理,退款費用只限商品金額,訂購時支付的運費恕不退回。

退貨程序約7-10個工作天,確認無誤後會將款項退回你原刷卡銀行。

每間信用卡公司的處理流程不同,可能還需要額外2-10個工作天款項才會存回原帳戶,詳細時間建議向開卡公司詢問細節。

|特別注意|

1.退/換貨之商品必須保持其原始狀態且完整,不影響再次銷售之全新商品。

包裝、配件、贈品及出貨單皆需齊全,內外包裝、吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改、無異味;若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。

2.請使用原收到之包裝紙箱將退/換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,可以使用其他紙箱盛裝。

3.若辦理退貨後原單金額未達免運滿額,我們將從原刷卡金額中扣除運費後退款給你。

|以下因素不受理退/換貨|

1.在不影響檢查商品情形下,將商品包裝損毀、拆除吊牌、拆除標籤。

2.超過鑑賞期。

3.貼身內著類衣物、飾品,例如:襪子、內衣褲、耳環等

如有不符上述退貨條件,將不受理該筆退貨申請,請特別留意,避免影響退貨之權益。

是否能更改/取消訂單?

確認訂購後將無法更改訂單。

但只要你訂購的商品尚未離開我們的運輸倉庫,可以隨時取消訂單再重新訂購你需要的正確商品。

若想取消訂單,請將你的訂單編號,透過電子郵件 contact@mikefrederiqo.asia 告訴我們,從成功取消訂單開始,退款流程通常需要 7-10 個工作天。

每間信用卡公司的處理流程不同,可能還需要額外 2-10 個工作天款項才會存回原帳戶,詳細時間建議向開卡公司詢問細節。

取消訂單時的退款會連同運費一併退還。

是否能更改收件地址?

只要你訂購的商品尚未離開我們的運輸倉庫,可以隨時更改收貨地址。

若有需要更新收件地址,請將你的訂單編號以及正確或新的收件地址,透過電子郵件 contact@mikefrederiqo.asia 告訴我們,將盡速為你更新。

如有其他疑問,請通過電子郵件發送至 contact@mikefrederiqo.asia

我們將會盡速與你聯繫。

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