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可送达的地区

因为国际物流也受到了疫情影响,导致部分国家不一定能寄送,以及运送时间延长的情形,若你不确定你所在地区是否能送达,欢迎随时询问我们!造成不便的地方还请见谅,祝福大家一切平安。

我们在以下地区提供送货服务:

台湾、香港、澳门、新加坡、巴林、不丹、文莱、柬埔寨、关岛、印度、印度尼西亚、伊朗、以色列、日本、约旦、科威特、韩国、寮国、马来西亚、阿曼、巴基斯坦、菲律宾、卡塔尔、沙特阿拉伯、斯里兰卡、泰国、土耳其、阿拉伯联合酋长国、越南、加拿大、英国、美国、夏威夷、根西、法国、德国、亚美尼亚、奥地利、阿塞拜疆、白俄罗斯、比利时、保加利亚、塞普勒斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、乔治亚、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、哈萨克斯坦、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩尔多瓦、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞士、瑞典、乌克兰、乌兹别克、澳大利亚、斐济、新西兰、巴布亚新几内亚、所罗门群岛、阿根廷、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多、萨尔瓦多、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、乌拉圭、委内瑞拉、科特迪瓦、埃及、加纳、肯尼亚、马达加斯加、毛里求斯、尼日利亚、南非、坦桑尼亚多哥、埃塞俄比亚。

若因为收件地址不正确而导致无法送达,Mike Frederiqo 与物流公司概不负责。

请注意,商品无法配送到邮政信箱、转运商,或是包裹承揽服务公司。

运送方式

台湾及港澳地区由宅急便或顺丰快递运送。

世界其他地区由国际快捷EMS运送。

出货时间

商品皆从台湾地区出货,订单处理及出货为星期一至星期五(不含台湾地区之国定假日)。

台湾地区:约 2 至 3 个工作日*

港、澳地区:约 3 至 4 个工作日*

世界其他地区:约 4 至 16 个工作日*

*从物流收走包裹之日起计算,且不含六、日与验关时间。

请注意,如遇假日,订单的处理及寄送时间可能会延后。

如果商品超过预估时间 7 个工作天以上未送达,你可以要求退货并获得全额退款。

若遇到延迟交货的情况请通过电子邮件 contact@mikefrederiqo.asia 告诉我们,将尽速为你处理。

运费说明

全球统一,消费满USD200,免运费。

未满USD200,运费如下:

-亚洲区USD10。

-其他地区USD15。

结账时显示的订单总计金额不包含关税各国海关税法不同,若有课征关税及加值税,将由买方支付。

根据目的地国家/地区的适用法律,部分银行可能会针对国际配送订单收取小额交易手续费,由买方承担。

付款方式

在线刷卡,PayPal、银联及各家银行 VISA、MASTER 及 JCB 信用卡皆可使用。

贩卖通路有哪些?

官方网站:唯一指定在线销售通路,全球独家。

实体通路:持续计划中,最新消息都会同步在官网FBIG 上公布。

退/换货说明

于官网消费享有七日鉴赏期(包含例假日)。

七日鉴赏期计算方式:商品送达后隔日为第一天。

若有退/换货服务需求,请于鉴赏期内提出,超过七日恕无法办理。

退/换货于鉴赏期内仅限乙次(不限件数)

 

退/换货规则:

|有瑕疵需退/换货|

如果收到的商品与你订购的品项不符合、短缺或是商品收到时已有瑕疵,请先来信contact@mikefrederiqo.asia,告诉我们

1.订单编号

2.产品品项、问题或瑕疵状况,若是方便请随信附上照片

3.你的姓名及白天联络电话

4.你的E-mail

并将原完好商品及其内外包装、配件(若无则不必)、赠品(若无则不必)、出货单及发票(台湾消费者),放进原包装纸箱内,我们会向你说明如何送回商品,此笔运费将由本公司支付。

经检查确认产品无误后,即可办理退/换货,超过七日恕无法办理,七日鉴赏期计算方式:商品送达后隔日为第一天。

5.若换货商品短缺,我们将会以全额退款包含订购时若有支付运费,将会一并退还原刷卡银行。

退货程序约7-10个工作天,确认无误后会将款项退回你原刷卡银行。

每间信用卡公司的处理流程不同,可能还需要额外2-10个工作天款项才会存回原账户,详细时间建议向开卡公司询问细节。

|没有瑕疵需退/换货|

商品没有瑕疵但需退换货,ex:尺寸不合。

请先来信contact@mikefrederiqo.asia告知我们

1.订单编号

2.要退还或换货的商品名称

3.退还或是换货的原因

4.你的姓名及白天联络电话

5.你的E-mail

并将原完好商品及其内外包装、配件(若无则不必)、赠品(若无则不必)、出货单及发票(台湾消费者),放进原包装纸箱内,我们会向你说明如何送回商品,来回双趟运费需自行负担。

经检查确认产品无误后,即可办理退/换货,超过7日恕无法办理,7日鉴赏期计算方式:商品送达后隔日为第一天。

6.若换货商品短缺,我们将会以退款处理,退款费用只限商品金额,订购时支付的运费恕不退回。

退货程序约7-10个工作天,确认无误后会将款项退回你原刷卡银行。

每间信用卡公司的处理流程不同,可能还需要额外2-10个工作天款项才会存回原账户,详细时间建议向开卡公司询问细节。

|特别注意|

1.退/换货之商品必须保持其原始状态且完整,不影响再次销售之全新商品。

包装、配件、赠品及出货单皆需齐全,内外包装、吊牌、商标完整未剪,无污渍、无下水、无修改、无异味;若商品有附夹链袋、纸盒…等特殊包装也需保持完整无损一同退回。

2.请使用原收到之包装纸箱将退/换货商品包装妥当,若原纸箱已遗失,可以使用其他纸箱盛装。

3.若办理退货后原单金额未达免运满额,我们将从原刷卡金额中扣除运费后退款给你。

|以下因素不受理退/换货|

1.在不影响检查商品情形下,将商品包装损毁、拆除吊牌、拆除标签。

2.超过鉴赏期。

3.贴身内着类衣物、饰品,例如:袜子、内衣裤、耳环等
如有不符上述退货条件,将不受理该笔退货申请,请特别留意,避免影响退货之权益。

是否能更改/取消订单?

确认订购后将无法更改订单。

但只要你订购的商品尚未离开我们的运输仓库,可以随时取消订单再重新订购你需要的正确商品。

若想取消订单,请将你的订单编号,透过电子邮件 contact@mikefrederiqo.asia 告诉我们,从成功取消订单开始,退款流程通常需要 7-10 个工作天。

每间信用卡公司的处理流程不同,可能还需要额外 2-10 个工作天款项才会存回原账户,详细时间建议向开卡公司询问细节。

取消订单时的退款会连同运费一并退还。

是否能更改收件地址?

只要你订购的商品尚未离开我们的运输仓库,可以随时更改收货地址。

若有需要更新收件地址,请将你的订单编号以及正确或新的收件地址,透过电子邮件 contact@mikefrederiqo.asia 告诉我们,将尽速为你更新。

如有其他疑问,请通过电子邮件发送至 contact@mikefrederiqo.asia

我们将会尽速与你联系。

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