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FAQs

因為國際物流也受到了疫情影響,導致部分國家不一定能寄送,以及運送時間延長的情形,若你不確定你所在地區是否能送達,歡迎隨時詢問我們!造成不便的地方還請見諒,祝福大家一切平安。

 

我們在以下地區提供送貨服務:

台灣、香港、澳門、新加坡、巴林、不丹、汶萊、柬埔寨、關島、印度、印尼、伊朗、以色列、日本、約旦、科威特、韓國、寮國、馬來西亞、阿曼、巴基斯坦、菲律賓、卡達、沙烏地阿拉伯、斯里蘭卡、泰國、土耳其、阿拉伯聯合大公國、越南、加拿大、英國、美國、夏威夷、根西、法國、德國、亞美尼亞、奧地利、亞塞拜然、白俄羅斯、比利時、保加利亞、塞普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、喬治亞、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、哈薩克、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩爾多瓦、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞士、瑞典、烏克蘭、烏茲別克、澳大利亞、斐濟、紐西蘭、巴布亞紐幾內亞、索羅門群島、阿根廷、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、厄瓜多、薩爾瓦多、宏都拉斯、牙買加、墨西哥、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、烏拉圭、委內瑞拉、象牙海岸、埃及、迦納、肯亞、馬達加斯加、模里西斯、奈及利亞、南非、坦尚尼亞多哥、衣索比亞。

 

若因為收件地址不正確而導致無法送達,Mike Frederiqo 與物流公司概不負責。

 

請注意,商品無法配送到郵政信箱、轉運商,或是包裹承攬服務公司。

台灣及港澳地區由宅急便或順豐快遞運送。

 

世界其他地區由國際快捷EMS運送。

線上刷卡,PayPal、銀聯及各家銀行 VISA、MASTER 及 JCB 信用卡皆可使用。

  • 非特殊狀況之商品皆7天內出貨(包含假日)。
  • 商品皆由台灣出貨。
  • 若想得知訂單資訊,請洽詢線上客服。

官方網站:唯一指定線上銷售通路,全球獨家。

實體通路:持續計畫中,最新消息都會同步在官網、FBIG 上公布。

確認訂購後將無法更改訂單。

 

但只要你訂購的商品尚未離開我們的運輸倉庫,可以隨時取消訂單再重新訂購你需要的正確商品。

若想取消訂單,請將你的訂單編號,透過電子郵件 jasmine@mikefrederiqo.Asia 告訴我們,從成功取消訂單開始,退款流程通常需要 7-10 個工作天。

每間信用卡公司的處理流程不同,可能還需要額外 2-10 個工作天款項才會存回原帳戶,詳細時間建議向開卡公司詢問細節。

取消訂單時的退款會連同運費一併退還。

只要你訂購的商品尚未離開我們的運輸倉庫,可以隨時更改收貨地址。

若有需要更新收件地址,請將你的訂單編號以及正確或新的收件地址,透過電子郵件 jasmine@mikefrederiqo.Asia 告訴我們,將盡速為你更新。

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