退/換貨說明

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於官網消費享有七日鑑賞期(包含例假日)。

七日鑑賞期計算方式:商品送達後隔日為第一天。

若有退/換貨服務需求,請於鑑賞期內提出,超過七日恕無法辦理。

退/換貨於鑑賞期內僅限乙次(不限件數)

 

退/換貨規則:

|有瑕疵需退/換貨|

如果收到的商品與你訂購的品項不符合、短缺或是商品收到時已有瑕疵,請先來信contact@mikefrederiqo.asia,告訴我們

1.訂單編號

2.產品品項、問題或瑕疵狀況,若是方便請隨信附上照片

3.你的姓名及白天聯絡電話

4.你的E-mail

並將原完好商品及其內外包裝、配件(若無則不必)、贈品(若無則不必)、出貨單及發票(台灣消費者),放進原包裝紙箱內,我們會向你說明如何送回商品,此筆運費將由本公司支付。

經檢查確認產品無誤後,即可辦理退/換貨,超過七日恕無法辦理,七日鑑賞期計算方式:商品送達後隔日為第一天。

5.若換貨商品短缺,我們將會以全額退款包含訂購時支付的運費。台灣消費者會將款項退回至原刷卡銀行;海外消費者將退款至您的 PAYPAL 帳戶。

退貨程序約7-10個工作天,確認無誤後會將款項退回。

每間信用卡公司的處理流程不同,可能還需要額外2-10個工作天款項才會存回原帳戶,詳細時間建議向開卡公司詢問細節。

|沒有瑕疵需退/換貨|

商品沒有瑕疵但需退換貨,ex:尺寸不合。

請先來信contact@mikefrederiqo.asia告知我們

1.訂單編號

2.要退還或換貨的商品名稱

3.退還或是換貨的原因

4.你的姓名及白天聯絡電話

5.你的E-mail

並將原完好商品及其內外包裝、配件(若無則不必)、贈品(若無則不必)、出貨單及發票(台灣消費者),放進原包裝紙箱內,我們會向你說明如何送回商品,來回雙趟運費需自行負擔。

經檢查確認產品無誤後,即可辦理退/換貨,超過7日恕無法辦理,7日鑑賞期計算方式:商品送達後隔日為第一天。

6.若換貨商品短缺,我們將會以退款處理,退款費用只限商品金額,訂購時支付的運費恕不退回。台灣地消費者會將款項退回至原刷卡銀行;海外消費者將退款至您的 PAYPAL 帳戶。

退貨程序約7-10個工作天,確認無誤後會將款項退回你原刷卡銀行。

每間信用卡公司的處理流程不同,可能還需要額外2-10個工作天款項才會存回原帳戶,詳細時間建議向開卡公司詢問細節。

|特別注意|

1.退/換貨之商品必須保持其原始狀態且完整,不影響再次銷售之全新商品。

包裝、配件、贈品及出貨單皆需齊全,內外包裝、吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改、無異味;若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。

2.請使用原收到之包裝紙箱將退/換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,可以使用其他紙箱盛裝。

3.若辦理退貨後原單金額未達免運滿額,我們將從原刷卡金額中扣除運費後退款給你。

|以下因素不受理退/換貨|

1.在不影響檢查商品情形下,將商品包裝損毀、拆除吊牌、拆除標籤。

2.超過鑑賞期。

3.貼身內著類衣物、飾品,例如:襪子、內衣褲、耳環等

如有不符上述退貨條件,將不受理該筆退貨申請,請特別留意,避免影響退貨之權益。

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